Esta política describe cómo Pyronavita recopila, utiliza, protege y comparte tu información en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y GPDR. Revisamos estas prácticas periódicamente para adaptarlas a nuevos requerimientos y tecnologías.

Datos que recolectamos

Recopilamos información personal y técnica solo para finalidades permitidas y explícitas.

• Datos de identificación: nombre, correo, cargo, empresa, dirección y teléfonos registrados en formularios.
• Información técnica como IP, cookies y comportamiento de navegación para mejorar la experiencia.
• Preferencias de contacto, selección de servicios y cualquier mensaje proporcionado en la plataforma.
• Datos transaccionales, registros de interacción y seguimiento de solicitudes para análisis internos.

¿Cómo usamos la información?

La utilizamos para mejorar servicios, atender solicitudes y adaptar soluciones según tus prioridades.

• Gestionar y responder solicitudes de contacto o servicios.
• Ofrecer soporte relevante y seguimiento personalizado.
• Optimizar nuestras plataformas y funciones mediante métricas anonimizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y auditorías internas.

Base legal del tratamiento

El manejo de tus datos está soportado por la ley local y estándares globales.

Procesamos información bajo tu consentimiento explícito, cumplimiento contractual, interés legítimo y obligación legal, de acuerdo a la Ley 1581 y el GDPR europeo.

Compartición de información

No vendemos datos a terceros. Solo compartimos en caso de requerimiento legal o prestación del servicio.

• Con proveedores tecnológicos que nos apoyan en la provisión de plataforma, siempre bajo contrato de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias locales si así lo exige la legislación colombiana.
• Empresas colaboradoras exclusivamente para entregar el servicio solicitado, nunca para otros fines.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. El acceso solo es permitido a personal autorizado y auditado periódicamente. Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo cual notificaremos incidentes conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, corrección, supresión u oposición en cualquier momento.

• Solicitar acceso y detalle de tus datos almacenados.
• Rectificar información incompleta, inexacta o desactualizada.
• Solicitar eliminación siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
• Restringir u oponerte al uso de datos salvo requerimientos legales.

Cookies y tecnologías

Utilizamos cookies propias y de terceros para análisis técnico, personalización de contenidos y mejora del sitio. Puedes controlar tus preferencias desde tu navegador.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto y consultas

Si tienes preguntas sobre la privacidad o requieres ejercer tus derechos escribe a nuestro equipo jurídico o contáctanos directamente.

Actualizaciones de la política

La política puede ajustarse por nuevos marcos regulatorios o servicios. Avisaremos cambios relevantes en el sitio y vía correo electrónico cuando corresponda.