Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Pyronavita y sus soluciones de analítica, integrando los requisitos legales para empresas en Colombia y el exterior.
5 de mayo de 2026
Aceptación de condiciones
Acceder o usar nuestros servicios implica la aceptación de todas las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma. Recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado de cambios.
Definiciones
Aclaramos los conceptos clave para transparencia y entendimiento mutuo.
- “Plataforma” refiere a todos los servicios digitales, tableros, paneles y soluciones ofrecidas en pyronavita.com.
- “Usuario” es toda persona o empresa que accede o utiliza dominios, herramientas o servicios en nuestra web.
- “Contenido” abarca gráficos, textos, reportes y resultados generados dentro de la solución por nuestra firma y usuarios.
- “Soporte” comprende asistencia técnica, funcional y estratégica entregada a nuestros clientes.
Uso autorizado
Solo pueden acceder usuarios con autorización expresa (clientes registrados o validados). El uso indebido, automatizado o con fines fraudulentos será bloqueado y podrá ser denunciado a autoridades.
Elegibilidad
La plataforma está dirigida a empresas, organizaciones y personas naturales mayores de 18 años en Colombia.
No apto para menores de edad.
Compromisos del usuario
El usuario debe respetar la confidencialidad y utilizar la información de manera ética.
- Garantizar veracidad de los datos suministrados desde su organización.
- No divulgar ni vender contenido ni insights generados por la plataforma.
- Proteger credenciales y reportar usos sospechosos o no autorizados.
- Cumplir la normatividad de protección de datos y privacidad nacional e internacional.
Usos prohibidos
Está restringido todo acceso o uso contrario a la finalidad del servicio.
- Extraer datos de manera automatizada o masiva sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa sobre algoritmos, conectores o interfaces.
- Usar la plataforma para difundir información falsa, dañina o no autorizada.
- Almacenar datos sensibles de menores o información personal sin consentimiento.
- Eludir controles de acceso, seguridad o trazabilidad implementados.
Propiedad intelectual y licencias
Todos los recursos, modelos, dashboards, metodologías y contenidos desarrollados por Pyronavita son protegidos por derechos de autor y sólo pueden ser utilizados dentro del alcance pactado contractualmente. El uso no autorizado generará sanciones civiles y/o penales.
Contenido del usuario
El usuario es responsable de información subida, debiendo tener derechos para publicarla. Cualquier dato ilegal será eliminado.
Derechos sobre el contenido:
Al cargar contenido, el usuario otorga a Pyronavita licencia limitada para uso, almacenamiento y mejora del servicio, manteniendo titularidad de datos originales.
Aviso de privacidad y protección de datos
La confidencialidad y uso de los datos están regulados conforme a la Ley 1581 y GDPR, detalladas en nuestra Política de Privacidad. Consultar para información de derechos, finalidades y medios de contacto. Política de privacidad
Descargo de responsabilidad y limitación
La información provista es orientativa y no suple decisiones técnico-legales. El uso de la plataforma es a riesgo del usuario.
Limitaciones de responsabilidad:
Pyronavita no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni exactitud absoluta de los resultados, debido a factores externos o tecnológicos.
Alcance de las responsabilidades
No somos responsables por daño indirecto, incidental o pérdida de utilidades derivadas del uso de la plataforma o por interpretaciones erradas.
Indemnización
El usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir a Pyronavita de reclamos de terceros que resulten por incumplimiento de estos términos o uso indebido de la información.
Gestión y resolución de disputas
Toda controversia será tratada de buena fe mediante acuerdos internos antes de acudir a arbitraje.
Arbitraje
Si no hay conciliación, las disputas se someterán a la Cámara de Comercio de Bogotá según reglas de arbitraje nacional.
Los costos serán asumidos por la parte que resulte vencida.
Resolución de disputas en línea
Los usuarios de fuera de Colombia pueden dirigirse a mecanismos ODR de la UE. Contactar por correo legal para instrucciones.
Ver información oficial: Ver información oficial
Ley aplicable y jurisdicción
Rige la ley colombiana y la de la sede si el usuario reside fuera del país.
Terminación
Pyronavita puede suspender o eliminar el acceso por incumplimientos graves, notificando primero al contacto registrado.
Modificaciones
Pyronavita puede actualizar estos términos con previa notificación. El uso continuado implica aceptación.
Salvaguardia
Si alguna cláusula se invalida, las demás permanecerán vigentes.
Acuerdo completo
Este documento resume todos los acuerdos vigentes. Cualquier anexo debe constar por escrito.
Contacto para dudas legales
Si surge inquietud sobre derechos, condiciones o claridad contractual, contáctanos a los siguientes medios.
Correo legal: content@pyronavita.com
Línea directa: +57 302 903 7466
Dirección jurídica: 2437 Trisha Fork Hegmannborough, 41489-2854 Colombia
Fecha de entrada en vigencia: 6 de mayo de 2026
Versión: 1.5